В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов
Карьера

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов

Согласно исследованию KPMG, в 2019 году 52% респондентов — крупных российских компаний — увеличили штат ИТ. Среди основных причин такого роста компании назвали цифровизацию бизнеса, а под общим определением ИТ-персонала подразумеваются и диджитал-специалисты.

При этом существует путаница, что считать диджитал-, а что ИТ-профессиями. Давайте разбираться: с погружением в историю, сравнением специалистов и комментариями практиков. Осторожно: лонгрид.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов

светлана третяк

Редактор Нетологии


Матчасть: информационные технологии

Согласно Оксфордскому словарю, впервые термин «информационные технологии» появился в 1958 году в статье Harvard Business Review, в которой авторы Гарольд Дж. Ливитт и Томас Л. Уислер отметили: «У новой технологии пока нет общепринятого названия. Будем называть её информационной технологией». В определение входило три области: способы быстрой обработки больших объёмов информации, применение статистических и математических методов для принятия решений и моделирование мышления более высокого порядка с помощью компьютерных программ.

Информационные технологии (ИТ) — общий термин для всего спектра технологий обработки информации, включая программное обеспечение (software), «железо» (hardware), коммуникационные технологии и смежные услуги.

Кратко пробежимся по вехам развития ИТ.

Пионер компьютеростроения — немецкий инженер Конрад Цузе. Известен как создатель первого в мире функционального программно-управляемого компьютера Z3 (1941) и первого языка программирования высокого уровня Планкалкюль (1943–1945). Создание первого коммерческого компьютера Z4 доктор Цузе закончил в 1950 году — продал его Швейцарской высшей технической школе.

Программирование в 1945–1955 годах осуществлялось исключительно на машинном языке. Операционных систем не было, задачи решались вручную со специального пульта управления. Первая операционная система для компьютеров — GM-NAA I/O (General Motors & North American Aviation Input/Output system) — была разработана в 1955 году Робертом Патриком из General Motors и Оуэном Моком из North American Aviation. ОС работала исключительно на больших машинах и её основная функция заключалась в автоматическом выполнении новой программы, когда старая завершилась.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов
В первых компьютерах для представления данных использовались перфорированные ленты

Эра персональных компьютеров, доступных каждому, началась в 1980 году. Так, первый в мире лэптоп — IBM 5140, или IBM PC Convertible — корпорация IBM выпустила в 1986 году.

Далее последовала череда важных ИТ-внедрений от компаний Apple, Compaq, IBM, Intel, Hewlett-Packard, Microsoft, Motorola, NeXT, Tandy, U.S. Robotics. Были созданы операционные системы UNIX, Linux, OS/2, Windows, MacOS.

Но немногие разработки в области информационных технологий имели такой же революционный эффект, как создание интернета. Его «отцами» называют американских учёных Роберта Эллиота Кана и Винтона Серфа — изобретателей протоколов TCP/IP для хранения и передачи информации. Работы Кана и Серфа 1970-х годов создали техническую основу современного интернета.

Основные факты:

  • Первое соединение между узлами сети ARPANET в Америке (предшественницы современной сети) произошло 29 октября 1969 года.
  • Первое международное соединение произошло в 1973 году.
  • С 1983 года стали использовать протокол передачи данных TCP/IP.
  • Передача информации в режиме реального времени (чат) стала возможной в 1988 году.
  • В 1989 году британский учёный Тим Бернерс-Ли представил концепцию Всемирной паутины. Он же в течение двух лет разработал протокол HTTP, язык HTML и идентификаторы URI.
  • Всемирная паутина стала общедоступна в интернете в 1991 году, через четыре года получив статус основного поставщика информации в сети.
  • В 2019 году зафиксировано 4,1 миллиарда интернет-пользователей во всём мире (54% от общего населения планеты).

В 2011 году была принята резолюция ООН, признающая доступ в интернет базовым правом человека. Отключение тех или иных регионов от интернета является нарушением этого права.

Отечественные ИТ

В СССР программирование возникло в 1950 году, когда появился макет первой советской ЭВМ МЭСМ (и первой ЭВМ в континентальной Европе).

Лидером отечественного программирования экспертное сообщество считает академика Андрея Ершова — одного из пионеров теоретического и системного программирования, создателя новосибирской школы программирования, основоположника курса школьной информатики.

Кстати, до начала 1950-х годов в СССР не существовало специальности «программист». Андрей Ершов принадлежал к первому в СССР выпуску дипломированных специалистов по программированию (1954).

Ученый разработал программирующую программу для БЭСМ — одного из первых отечественных трансляторов, а также написал первую в мире монографию по трансляции, которая широко разошлась по миру. Русское издание вышло в 1958 году, следом — английское (1959) и китайское (1960).

Работы Ершова помогли в формировании и развитии вычислительной техники не только в СССР, но и во всём мире. Его ценило международное сообщество программистов, приглашали в качестве спикера в Европу, Японию и США. Коллеги называли Ершова «полпредом советского программирования за рубежом».

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов
Лучший советский программист прекрасно играл на гитаре, пел, писал стихи, переводил на русский язык английских поэтов (фото из архива А.П. Ершова)

Ученый разрабатывал и прототипы современных операционных систем. Но, несмотря на интересные идеи, работа была прервана — СССР принял архитектуру IBM.

Ряд фундаментальных терминов русского программистского языка — «информатика», «программное обеспечение», «технология программирования» — ввёл именно Андрей Ершов. Также академик первым (во всяком случае, среди отечественных программистов) распознал производственную сущность программирования как основу новой, софтверной промышленности.

1987–1994 гг. стали ключевыми для зарождения русскоязычного интернета — рунета. 28 августа 1990 года профессиональная научная сеть Института атомной энергии им. И.В. Курчатова и ИПК Минавтопрома соединилась с мировой сетью, положив начало современным российским сетям.

У истоков рунета стояла группа людей, среди них:

В 1998 году было отмечено около 1 миллиона виртуальных россиян, в 2019 году — 95,8 миллионов (78% населения России).

Бум информационных технологий произошёл в 1990-х годах, но и сегодня ИТ продолжает оставаться бессменным двигателем мировой экономики.


Матчасть: диджитал

Оказывается, слово digital существует уже 600 лет. Неожиданно, правда? Помимо долголетия соль ещё и в том, что его значение видоизменялось на протяжении веков.

Исходное значение слова digital — палец (от лат. digitālis). Вначале, в XV веке, под digital подразумевали «обозначение целого числа менее десяти». В XVII–XIX вв. слово употреблялось в значении «имеющее отношение к пальцу, пальцам или числам».

Современное значение диджитал приобрёл в начале 1940-х годов, благодаря появлению нового типа вычислительных машин. Данные в них представлялись в виде серии дискретных цифр (digits) — такую информацию и любое устройство, которое её использует, стали называть цифровыми. Для представления данных в виде последовательности дискретных значений используется цифровой сигнал.

Диджитал — представление физической информации посредством двоичного кода. В качестве прилагательного означает «цифровой», то есть созданный с помощью цифровых технологий.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов
Одна из карточек прилагательного digital в современном значении в Оксфордском словаре. По цитатам можно отследить, когда и где засветился термин. Например, мировая цифровая революция впервые упоминалась в 1983 году

Многие виды информации получили цифровой эквивалент. Лазерный диск хранил фильм в виде цифрового видео и цифрового звука. Цифровую запись можно было приобрести на компакт-диске, а бесплёночные фотоаппараты — использовать для создания цифровых фотографий. Это слово также стало применяться в СМИ — цифровое радио и цифровое телевидение.

Вполне вероятно, что скоро мы перестанем использовать digital в привычном значении — когда используются только цифровые технологии, необходимость в пояснении отпадает. Например, это уже произошло с цифровым компьютером: все современные компьютеры — цифровые и мы просто говорим «компьютер». Чего не скажешь об аналоговом предшественнике, в разговоре о котором нужно использовать уточняющее определение.

Цифровой мир как среда обитания

Офлайн и онлайн — грань между ними уже достаточно условна. Одним словом, фиджитал (физический + диджитал) — соединение обеих реальностей. Более того, по мнению футурологов, через 20 лет виртуальный мир будет неотделим от реального с ежедневным присутствием в нашей жизни.

Цифровые технологии изменили многие сферы: маркетинг и продажи, обслуживание, финансы, телеком, производство, образование, рынок труда, медиа, ритейл, музыку, искусство, кино и даже спорт. Появились (и продолжают появляться) новые термины, среди которых интернет-маркетинг, digital-агентство, необанк, киберспорт, цифровой след, цифровой портрет (соискателя), цифровой двойник, смарт-пространство.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов
«Цифровой» словарь

Цифровая эра продолжает реформировать экономику и образ жизни в целом. Создаются новые бизнес-модели, меняется деловая среда и то, как люди работают, отдыхают или просто общаются.

Крупные финансовые, торговые и ИТ-компании во всем мире модифицируют основной бизнес в универсальные платформы — экосистему — для предоставления клиентам дополнительных услуг. Согласно исследованию Bloomchain, крупными российскими преобразователями можно назвать Сбербанк, Яндекс, Тинькофф Банк, Mail.Ru Group. Например, Сбербанк проинвестировал в цифровую трансформацию более 390 миллиардов рублей за 2015–2018 гг., а его аудитория нефинансовых сервисов в начале 2019 года составляла 67 миллионов человек (70% активных частных клиентов). Среди сервисов экосистемы Сбербанка: стиль жизни, телекоммуникации, электронная коммерция, здоровье, трудоустройство, недвижимость, транспорт, образование.

Экосистемность позволяет не только повысить лояльность существующих клиентов, но и привлекать новых. И всё это стало возможным благодаря цифровым технологиям. При этом не стоит считать их волшебной таблеткой для процветания: трансформация без чётких целей, стратегии и тщательной подготовки не принесет ожидаемых результатов. Но, похоже, с готовностью к преобразованию хорошо обстоит дело не только у мировых, но и у российских компаний, исходя из исследования KPMG:

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов
Что касается российского бизнеса, в основном речь идёт не о комплексной программе, а о серии пилотных проектов по внедрению разрозненных цифровых решений

При этом среди основных препятствий на пути к цифровизации российские компании назвали недостаточную зрелость текущих процессов, низкий уровень автоматизации, отсутствие компетенций и низкий уровень ИТ-грамотности сотрудников. Дефицит кадров отметили 54% респондентов. Самые востребованные позиции — бизнес-аналитики по оптимизации процессов и специалисты по анализу данных.

Наибольшие угрозы, которые несёт цифровизация, лежат в области информационной безопасности. Этим обеспокоены 56% российских руководителей vs 68% по миру.

Базовые диджитал-термины: не путаемся

Оцифровка
(digitization)

— перевод аналоговой формы данных в цифровую.

Например, преобразование рукописного или печатного текста, музыки с пластинки или аналогового формата видеозаписи в цифровой вид.

Цифровизация (digitalization)

— использование цифровых технологий для изменения бизнес-моделей и создания новых источников доходов, а также для создания ценности; процесс перехода к цифровому бизнесу.

Цифровизация также про изменение образа жизни людей, создание цифровой среды. Технологии помогают нам сделать онлайн-покупки, оперативно найти ресторан, вызвать такси или воспользоваться каршерингом.

  • Большие данные (Big Data) и предиктивная аналитика
  • Искусственный интеллект (AI)
  • Роботизация (RPA)
  • Чатботы
  • Интернет вещей (IoT)
  • Виртуальная и дополненная реальность (VR, AR)
  • Оптическое распознавание (OCR/ICR)
  • Блокчейн
  • Цифровые двойники
  • Смарт-пространство
  • Периферийные вычисления

Цифровая трансформация (digital transformation)

внедрение цифровых технологий для оптимизации бизнес-процессов, повышения ценности для клиентов, разработки инноваций и улучшения организационных результатов.

Цифровая трансформация — это больше, чем просто технологии.

Ключевые факторы — фундаментальное изменение корпоративной культуры, мышления, методов работы и управления компанией, а также социальная деятельность.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов
Кто провёл цифровую трансформацию в вашей компании?
а) генеральный директор; б) технический директор; в) ?

Digital-осознанность: о зависимости и детоксе

На фоне тотальной цифровизации невозможно не упомянуть и о цифровой зависимости. Согласно исследованию Forbes, трое из пяти человек тратят больше времени на свои смартфоны, чем на своих партнёров. Помимо проблем с социальными навыками ухудшается качество сна, повышается уровень стресса и вырабатывается нездоровое пищевое поведение.

Терапией выступает цифровой детокс — осознанный отказ человека от использования гаджетов на какое-то время. Человек переключает внимание на близких и окружающий мир, что помогает ему вернуть контакт с собой, потерянный в виртуальном мире.

Бизнес и наука тоже вносят свой вклад в детоксикацию.

  • Производители смартфонов внедрили функции по ограничению времени нахождения в соцсетях и приложениях.
  • Компания Google запустила несколько проектов для диджитал-детокса: «превращение» смартфона в конверт, в котором можно воспользоваться только номеронабирателем и камерой, а также «живые» панели, которые следят за использованием смартфона в течение дня.
  • Студенты создают приложения, в которых можно получать бонусы за неиспользование гаджетов — от бесплатного кофе до билетов на самолет.
  • Американские ученые пошли дальше и создали «умное» платье: чем больше хозяйка проводит времени в сети, тем прозрачнее оно становится.
В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов
Каркас платья x.pose изготовлен методом 3D-печати. Представляет собой носимое устройство, обнажающее части тела владелицы при каждой генерации трафика

Однако не стоит забывать, что соблюдение баланса зависит в первую очередь от нас самих. Согласно исследованию Digital Society Index, 21% пользователей уже ограничивает время использования интернета или смартфона, а 14% респондентов ушли из какой-либо соцсети.

Среди других находит своих адептов и подход JOMO (от англ. Joy Of Missing Out) — радость упущения. Концепцию осознанной жизни в противовес страху упустить что-то (FOMO) предложил датский профессор психологии Свенд Бринкманн. Вместо того, чтобы зависать в сети или стремиться быть всюду и со всеми, боясь выпасть из часто показушной инстаграм-жизни, психолог предлагает уделять время близким или реализовывать свои проекты.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов

Осознанное использование технологий позволит получать выгоду, а не вред от щедрого источника информации, которым является интернет и соцсети.


ИТ-профессии

Рассказываем про востребованные ИТ-специальности, по версии hh.ru. Указанные навыки — те, которые работодатели считают главными.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов

Фронтенд-разработчик. Программирует работу всего, что видит пользователь сайта или приложения — собирает интерфейс. Среди требуемых навыков: вёрстка, понимание серверной части проекта для настройки обработки пользовательских действий и отправки запросов на бэкенд.

Спрос на фронтендеров продолжает расти. За два года он увеличился на 20% (2016 vs 2018).

PHP-разработчик. Одна из самых востребованных специальностей среди веб-разработчиков. Среди требуемых навыков: язык PHP, вёрстка, работа с базами данных.

Работодатели довольно охотно берут новичков.

Java-разработчик. В основном связан с промышленной разработкой: например, создаёт ПО для банковской системы биллинга. Также делает сайты и веб-приложения.

Системный администратор. Отвечает за работу сетевой структуры организации, включая планирование. Устанавливает и настраивает оборудование, ПО, создаёт и администрирует учётные записи, автоматизирует рутинные процессы. Может отвечать за информационную безопасность.

Тестировщик. Моделирует возможные ситуации сбоя работы сайта или приложения. Проверяет, как с этими ситуациями справляется продукт, и фиксирует необходимые доработки.

Довольно низкий порог входа — новичкам рады.

1С-программист. Внедряет и настраивает под требования компании систему 1С для автоматизации бизнеса. Выгружает данные для изучения. Большинство работодателей связаны с торговой деятельностью, которая характеризуется большими объёмами данных для аналитики.

.NET-разработчик. В основном создаёт веб-приложения, а также десктопные и мобильные приложения. Среди требуемых навыков: платформа .NET, язык C#.

С++-разработчик. Занимается высоконагруженными серверными системами, играми на С++ — языке широкого применения.

iOS-разработчик. Реализовывает приложения для всего, что работает на платформе iOS. Также требуют язык Objective-C или Swift.

Android-разработчик. Создаёт ПО для устройств на платформе Android. Должен хорошо знать саму платформу, уметь писать на Java и работать с Android SDK — набором инструментов для написания и тестирования кода.

Python-разработчик. Обычно связан с работой над бэкендом сайтов или приложений, для чего должен знать фреймворк Django. Из-за универсальности язык Python используется как для аналитики, так и для разработки.

DevOps-инженер. Посредник между разработчиками и командой эксплуатации. Внедряет системы автоматизации. Обеспечивает единый непрерывный процесс создания, выпуска, обновления и поддержки продуктов.

Для России профессия достаточно новая и становится всё актуальнее: востребованность за два года выросла на 70% (2016 vs 2018). О самой профессии мы написали детальнее в статье «Кто такой DevOps-инженер, что он делает, сколько зарабатывает и как им стать».

JavaScript-разработчик. Обычно занимается фронтендом — программированием клиентской части сайтов и приложений. Для создания серверной части проектов — довольно популярного варианта применения JavaScript — потребуется знание платформы Node.js.

Data Scientist. Работает с большими массивами данных, извлекает информацию и делает выводы о закономерностях. Среди требуемых навыков: теория вероятности, матстат, язык программирования с сопутствующими библиотеками, машинное обучение.

Аналитик данных (data-аналитик). Находит ответы на текущие вопросы развития бизнеса и помогает автоматизировать рутинные процессы сбора данных с помощью языков анализа данных, таких как Python и R.

Начинающих специалистов охотнее всего берут в Data Science — анализ данных или машинное обучение. Доля вакансий для кандидатов с опытом работы меньше года здесь на четверть выше, чем в целом по рынку.

Фулстек-разработчик. Может в одиночку создать работающий сайт или приложение. Требуется знание логики обработки запросов, серверной части, хранения данных, как взаимодействуют фронтенд и бэкенд.

Доля вакансий для фулстек-разработчиков выросла в два раза (2016 vs 2018).

Интересно. По прогнозам Международной корпорации данных, к 2024 году новый класс профессиональных разработчиков, создающих код без использования собственных скриптов, на 30% увеличит мировое сообщество программистов. Такой подход к разработке приложений на основе готовых модулей ускорит цифровую трансформацию компаний.

ИТ-специальности, связанные с промышленным внедрением ПО

Согласно отчёту KPMG, для реализации трансформационных программ наибольшим спросом пользуются специалисты по управлению проектами в области ИТ, бизнес-аналитики, консультанты по внедрению ERP-систем.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов


Диджитал-профессии

Эволюция цифровизации постепенно стирает границу между ИТ и диджитал. Их можно сравнить с сиамскими близнецами: одно без другого не функционирует. Возможно, скоро эксперты введут единый термин, а пока этого не произошло, наблюдается некоторая неразбериха с тем, что считают digital-профессиями, или интернет-профессиями.

Благодаря постоянному диджитал-развитию рынок не живёт по жёстким гайдлайнам. Согласно анализу экспертных материалов в поисковой выдаче, прорисовываются три блока digital-профессий:

  • Интернет-маркетинг: интернет-маркетолог (универсал), SMM-менеджер, контент-маркетолог, комьюнити-менеджер, копирайтер, email-маркетолог, таргетолог, специалист по контекстной рекламе, веб-аналитик, SEO-специалист.
  • Интернет-профессии: интернет-маркетинг + управление digital-продуктом (руководитель проекта, менеджер по продукту, продуктовый дизайнер) + веб-дизайн + веб-разработка. Геймдизайн.
  • Интернет-профессии + аналитика данных, в основном Data Science.

Аналитика данных (Data Science) находится на стыке ИТ и диджитала: с одной стороны, требуются навыки математика-программиста, с другой — выявленные инсайты помогают улучшать клиентский опыт и оптимизировать процессы, влияя на стратегию компании.

Компания использует тот или иной блок, исходя из целей и задач бизнеса.

Самая распространённая диджитал-история — интернет-маркетинг.

Если говорить о специфике digital-агентств, то в основном это касается руководящих позиций. К вышеуказанным специалистам добавляются креативный директор, стратегический директор, арт-директор, медиадиректор.

А если агентство занимается и продакшном, то плюсуем технического директора, руководителя R&D, AR/VR-специалиста, продюсера, 3D-визуализатора, разработчика чатботов, оператора дронов.

Гибкость цифровой сферы позволяет компании создавать индивидуальную цифровую бизнес-модель и соответственно предъявлять специфичные требования к диджитал-персоналу. Так, например, в digital-команду нефтехимической компании «Сибур» входят разработчики, UX/UI-дизайнеры, AR/VR-специалисты, специалисты по Data science, Machine Learning, IoT, Big Data, архитекторы решений, аналитики, тестировщики, владелец продукта и даже Scrum-мастера. Без грамма маркетинга.

10 наиболее прибыльных диджитал-профессий (по версии hh.ru)

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов
Веб-разработчики и тестировщики представлены и в ИТ-профессиях

Веб-разработчик. Собирает сайт или интернет-магазин на основе CMS. Должен владеть Java или С++, PHP, Python и GO.

Геймдизайнер. Полностью разрабатывает игры. Среди требований: широкий кругозор, знание игровой индустрии, опыт построения внутриигровых систем, 3D-редакторы. Преимуществом будет знание английского языка и техническое образование.

Веб-аналитик. Работает с большими массивами данных и является Excel-профи.

Среди строгих требований: профильное образование, аналитический склад ума, опыт работы с Яндекс.Директом, Яндекс.Метрикой, Google Adwords и Google Analytics.

Email-маркетолог. Разрабатывает стратегию, пишет и верстает письма, работает с базами подписчиков и клиентов, анализирует и оптимизирует метрики рассылок.

Среди требований: умение работать на платформах для рассылок типа Mailchimp, Sendsay или Ofsys.

В рекомендуемых навыках работодатели указывают копирайтинг, основы программирования и HTML, аналитический склад ума и структурное мышление.

Тестировщик ПО. Моделирует разные ситуации для выявления дефектов в программных системах, прогнозирует вероятные сбои, анализирует проведённые тесты.

Среди требований: основы программирования, навыки работы со средствами автоматического тестирования и Bug-трекерами, опыт документирования тестов.

Варианты названий профессий: инженер по тестированию, специалист по тестированию ПО, специалист по контролю качества ПО, специалист Quality Assurance, QA Tester, QA Manager, QA Engineer.

Интернет-маркетолог. Полностью отвечает за продвижение компании, продукта, услуг в сети. Контролирует и проверяет работу копирайтеров, верстальщиков и дизайнеров. Выбирает оптимальные каналы продвижения — SEO, контекстная реклама, PR на внешних площадках.

Среди частых требований: понимание принципов юзабилити сайта и групп в соцсетях, умение пользоваться аналитическими сервисами.

Специалист по контекстной рекламе, таргетолог. Занимается рекламой в социальных сетях. Разрабатывает стратегию, выбирает площадки под рекламные кампании, планирует бюджет, определяет ЦА, анализирует продвижение в соцсетях.

Среди требований может встречаться умение работать с графическими и текстовыми редакторами.

Веб-дизайнер. Создаёт внешний вид будущего сайта. Определяет элементы, которые будут находиться на странице, их оформление и механику взаимодействия пользователя с сайтом. Должен делать удобные и интуитивно понятные для всех интерфейсы, поэтому часто работает в связке с UX/UI-дизайнерами.

Среди требований: умение работать с различными графическими редакторами, проектировать интерфейс, создавать прототипы и понимать, какой дизайн можно реализовать технически.

SEO-специалист. Занимается улучшением веб-сайта для повышения его позиций в поисковой выдаче и сохранения высоких результатов. Может быть вовлечён в устранение технических ошибок сайта, совершенствование навигации и увеличение скорости открытия страниц.

Среди требований: понимание функционирования поисковых систем, создание аналитических и статистических отчетных материалов, умение использовать программы веб-аналитики, опыт работы с Key Collector и отличное знание Microsoft Excel.

Среди пожеланий указывают умение работать с CMS и базовые знания HTML.

SMM-специалист. Отвечает за продвижение компании, бренда или продукта в соцсетях. Разрабатывает стратегию, составляет бюджет, отвечает за создание сообществ (если нет комьюнити-менеджера) и регулярный контент. Привлекает подписчиков, создаёт площадку для общения людей, проводит акции и опросы, работает с рекламой, грамотно отвечает на негатив.

Работодатели хотят видеть в команде проактивного сотрудника с креативным подходом и грамотной речью, обладающего навыками копирайтинга.

Среди требований: высшее образование в области маркетинга или PR, знание английского языка, умение работать с графическими и видеоредакторами, реже — навыки фотосъёмки.

Коротко раскроем остальные диджитал-профессии.

Копирайтер, автор. Создаёт качественный контент, который решает задачи бизнеса: повышает уровень знания о бренде, формирует лояльность, обеспечивает охват, приносит трафик, продаёт.

Редактор, коммерческий редактор. Перед редактором/коммерческим редактором стоит задача превратить читателя в клиента. Пишет тексты самостоятельно и редактирует чужие, управляет командой авторов, следит за сроками выхода публикаций и бюджетом, если привлекаются внешние копирайтеры. Коммерческий редактор отвечает за информационный продукт: за отдельный материал, рассылку, посадочную страницу, сайт или другой контент или проект. Объём задач различается в зависимости от компании.

Главный редактор. Управляет редакцией диджитал-издания, позиция на стыке творчества и менеджмента. Отвечает за стратегию развития издания, информационное наполнение и выпуск материалов.

Контент-маркетолог, контент-менеджер. Позиция на стыке маркетинга и создания контента. Привлекает клиентов с помощью полезных материалов, благодаря которым повышается лояльность клиентов и улучшаются коммерческие результаты.

Комьюнити-менеджер. Строит живое сообщество, решающее бизнес-задачи. Оценивает эффективность работы через величину, рост, активность и настроение сообщества.

Data-журналист (журналист-исследователь). Видит нерассказанные истории, скрытые в массивах данных. Находит взаимосвязи для доказательства своих выводов с помощью языков программирования и инструментов визуализации. Создаёт понятные и увлекающие читателя интерактивные истории для медиа.

Дизайнер UX (User eXperience). Делает исследования, анализирует пользовательские сценарии, отрисовывает пользовательскую часть сайта. Отвечает за то, чтобы всё было логично придумано, красиво нарисовано и потом правильно реализовано.

Дизайнер UI (User Interface). Создаёт адаптивные дизайн-макеты веб- и мобильных интерфейсов. Разрабатывает интерактивные прототипы. Отвечает за то, чтобы сайт был удобный.

Project manager / Руководитель проекта. Управляет процессом — планирует и контролирует сроки, бюджет, ресурсы — и командой. Выстраивает отношения с внешними силами.

Product manager / Менеджер по продукту. Отвечает за создание продукта и его развитие. Понимает клиента, определяет, каким будет продукт и как его масштабировать. Управляет бюджетом. Выстраивает коммуникацию внутри команды и с внешним миром.

Продуктовый дизайнер. Разрабатывает дизайн продукта и интерфейсы, которые решают задачи бизнеса. Улучшает взаимодействие пользователя с продуктом. Проводит UX-аналитику.

Продуктовый аналитик (product-аналитик). Ищет точки роста продукта, несовершенства или возможности улучшения опыта использования продукта или сервиса — с помощью SQL и языков анализа данных.

Маркетинговый аналитик (data-маркетолог). Объединяет потоки различных маркетинговых данных с помощью языков программирования и специального ПО для получения единого источника правды по всем кампаниям.

Если не знаете, в каком digital-направлении вам будет комфортно развиваться,
приглашаем на бесплатный курс Нетологии «Digital-старт: первый шаг к востребованной профессии». Вы погрузитесь в сферу digital, попробуете себя в роли интернет-специалиста и составите свою карьерную карту.


Что говорят эксперты о разнице профессий

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов

Юрий Бондарь

Заместитель генерального директора SAP CIS

В чём разница между ИТ- и диджитал-профессиями?

Диджитал-профессии — это всегда про предметную область: маркетинг, сбыт, закупки и другие. ИТ, как правило, про разработку приложений и сопровождение инфраструктуры. Если digital знает про ИТ очень многое, то ИТ, чаще всего, мало понимает в цифровых процессах.

Есть ли вообще чёткая граница?

Чёткую границу провести сложно. Но, если задать вопрос «Что является целью вашей работы?», можно определить, к чему та или иная профессия ближе. Если ответом будет совершенствование процесса, создание новых бизнес-моделей, то это про цифровизацию. А если в ответе будет про разработку системы или приложения, создание инфраструктуры, сопровождение существующих решений, то это связано с ИТ.

Какая роль отводится ИТ в цифровой трансформации компаний?

Утилитарная, а точнее обслуживающая роль. Это не акселератор для бизнеса, а набор конкурентных сервисов. Например, из-за всё более утилитарной роли ИТ и появилось понятие инфраструктурного облака — стало дешевле отдавать роль ИТ подрядчику.

Какие отрасли лидируют в цифровой трансформации в России?

Можно выделить банковскую и финансовую отрасли, телеком, индустрии металлургии, химии и нефтегаза.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов

Ильназ Гильязов

Сооснователь AIMS, автор программы курса «Разработчик на Kotlin» в Нетологии

В чём разница между ИТ- и диджитал-профессиями?

ИТ — это всё, что связано с информационными технологиями (спасибо, кэп). Но, как бывает в современном мире, одни и те же термины используются в разных контекстах с разным смыслом. Если вопрос звучит ИТ vs диджитал, то речь идёт о создании и поддержке продукта или сервиса, а в рамках разработки разделяются — хоть не очень чётко — ИТ и digital.

Под ИТ понимают техническую составляющую: проектирование, дизайн, программирование, тестирование, поддержка. А диджитал отвечает за маркетингово-аналитические активности: создание лэндингов, SEO, SMM, аналитику и др.

Некоторые профессии попадают на стык ИТ и digital и тогда всё зависит от деталей. Например, веб-дизайн. Если продукт представляет из себя веб-сервис (допустим, системы управления проектами), то веб-дизайнер, который создаёт интерфейс этого сервиса, ближе к ИТ. Тогда как проектировщик лэндинга для продвижения этого сервиса, может быть причислен к диджитал.

Требования к ним будут разные. ИТ-дизайнер решает вопросы удобства, скорости использования, а также понимает контекст задач. Например, для профессионалов больше важна скорость, а для начинающих — понятность интерфейса. Диджитал-дизайнер знает, что такое конверсия, как зацепить внимание посетителя и привести его к целевому действию: оставить контакты, запросить демо, скачать пробную версию. При этом оба должны оставаться в первую очередь дизайнерами и уметь работать с композицией, цветом и шрифтами.

Есть ли вообще чёткая граница?

Про границу чуть выше уже сказал. Но, в целом, важна не сама граница, а осознание важности маркетингово-аналитических активностей и самого продукта. Не скажу, что эти составляющие равнозначны, но продукту бывает достаточно сложно занять долю на рынке без поддержки маркетологов и аналитиков.

Даже от программистов — не говоря уже о тестировщиках и дизайнерах — требуется понимание, кто их пользователь, какие задачи он решает и почему он их решает именно так.

Также всем участникам необходимо взаимодействовать между собой: для поддержки маркетингово-аналитических инструментов часто приходится изменять продукт и внедрять дополнительные сервисы. К примеру, встраивание Яндекс.Метрики или Google Analytics требует определённых трудозатрат со стороны разработчиков. При этом все должны понимать, с какой целью это делается и какие результаты ожидаются.

Ключевой момент: важно не найти виноватого в том, что «продукт не продаётся», а сделать так, чтобы он продавался.

Какая роль отводится ИТ в цифровой трансформации компаний?

Без ИТ нет цифровой трансформации. При этом нужны специалисты, которые понимают, что и зачем внедряется. К сожалению, не всегда это реализуется на практике. «Сделать сайт как у всех» или «внедрить за N миллионов решение с кучей модных слов» — это не цифровая трансформация.

Должна быть проблема, которую нужно решить. Например, чтобы пользователи не тратили время на посещение офисов компаний, необходимо внедрить дистанционные каналы связи.

Анти-пример — системы IVR, когда вы звоните в колл-центр и вам отвечает робот вместо живого человека. Это может быть выгодно компании, но, если копнуть глубже, это вызывает только негатив и трату времени пользователей. Они обязаны ждать заветной цифры, чтобы пообщаться со специалистом. В большинстве случаев люди звонят с нетривиальными вопросами, которые может решить именно специалист, — решение стандартных вопросов описано на сайте.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов

Михаил Карпов

Директор по продукту в Skyeng

В чём разница между ИТ- и диджитал-профессиями?

Понятия похожие. Под диджитал-профессиями обычно подразумевают интернет-профессии, среди которых интернет-маркетолог, дизайнер сайтов и приложений, веб-аналитик.

ИТ — неотъемлемая часть digital. Это профессии, связанные с программированием: разработчик, администратор серверов, проектный менеджер, менеджер по ИТ-продукту, продуктовый аналитик.

Есть ли вообще чёткая граница?

Чёткой границы нет.

Какая роль отводится ИТ в цифровой трансформации компаний?

ИТ-блок занимает одну из ключевых ролей в цифровой трансформации. Благодаря ему происходит физический «перевод» части бизнеса из офлайна в онлайн — например, путём создания цифровых продуктов (сайт, мобильное приложение). Но помимо разработки важно уметь работать с серверами.

Диджитал-блоки также активные игроки в процессе трансформации, которые меняют маркетинговые подходы и способы коммуникации с целевой аудиторией.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов

Зулия Лоикова

Хедхантер, владелица компании по хантингу и стратегическому HR-консультированию

В чём разница между ИТ- и диджитал-профессиями?

ИТ — это бурно развивающийся сектор мировой экономики, который отвечает за сбор, хранение и передачу информации с помощью технических устройств и, в целом, за общение людей на расстоянии. К ИТ относятся такие профессии, как разработчики, тестировщики, проектные менеджеры.

Digital — это в первую очередь маркетинг, использующий цифровые технологии для привлечения потенциальных клиентов и удержания их в качестве потребителей. К digital-профессиям я отношу интернет-маркетологов, блогеров, веб-дизайнеров.

Также встречаются общие для двух областей специалисты — руководитель или менеджер проекта и разработчики.

Как вы и ваши клиенты проводите границу между ними?

Обычно мы обсуждаем верхнеуровневые задачи клиента. Затем каскадируем бизнес-процессы и понимаем, специалист с каким набором компетенций — профессиональных, личных, надпрофессиональных — должен решить эти задачи.

Какая роль отводится ИТ в цифровой трансформации компаний?

Цифровая трансформация только начинает зарождаться и о массовом её явлении пока говорить рано. Только крупные и динамичные компании могут себе это позволить в полной мере — такие гиганты, как Сбербанк и ВТБ, если говорить о финансовом рынке.

Цифровая трансформация подразумевает непрерывный процесс улучшения продуктов, связанный с изменениями экологии потребления и экономики. Это создание новых операционных моделей бизнеса и инновационных предложений, меняющих экосистему рынка. С учётом эволюции технологий и скорости развития конкуренции на рынках очень важна ИТ-оснащённость компании, которая позволит сотрудникам решать бизнес-задачи в нужное время.

ИТ-подразделения компании отвечают за единовременную сбалансированность внутренних и внешних систем. Среди ключевых задач: преобразование, актуальность, скорость решения вопросов по бизнес-процессам, удешевление ресурсов (время, люди, деньги) — и всё это без нарушения работы бизнеса. Система управления изменениями ИТ должна быть достаточно надёжная, чтобы справиться с этими многочисленными нагрузками, и достаточно гибкая для устранения непредвиденных рабочих ситуаций.

Какие навыки, помимо профессиональных, работодатели предъявляют к соискателям на ИТ- и digital-профессии?

Очень важна гибкость в адаптации к изменяющимся условиям и высокая степень самообучения. Мир ИТ и digital очень пластичен, каждые полгода появляются новые алгоритмы работы в соцсетях, подаче информации, появляются новые технологические разработки.

Важно применять аналитический подход, уметь работать с большими массивами информации и выделять суть, а также уметь пользоваться приложениями, программами и гаджетами, которые облегчают работу и использование ресурсов (время, люди, деньги).

Какой совет дадите читателям?

Никогда не переставайте учиться. Ценится тот опыт, что соответствует запросам рынка и соответственно работодателей. Если вы именно такой специалист, то всегда будете хорошо зарабатывать и пользоваться повышенным спросом ?

Главное

  • Информационные технологии — это фундамент, благодаря которому возможна цифровизация в принципе и благодаря которому реализуется цифровая трансформация. Для эффективной модернизации бизнеса — залога конкурентоспособности — важно фундаментальное изменение культуры, мышления, методов работы и управления компанией, а также социальная деятельность.
  • К ИТ-профессиям относятся разработчики, тестировщики, сисадмины, аналитики данных, специалисты по управлению ИТ-проектами, бизнес-аналитики, архитекторы и консультанты по внедрению ПО.
  • Основные диджитал-направления — интернет-маркетинг, веб-разработка, веб-дизайн, гейм-дизайн, управление digital-продуктом.
  • Граница между ИТ и диджиталом сильно размыта. Это можно объяснить тем, что в эпоху цифровизации все, так или иначе задействованные в производстве, продвижении и поддержке продукта, решают задачу по улучшению клиентского опыта и повышению конкурентоспособности бизнеса.
  • Общие специализации: разработчики, тестировщики, руководители проектов.
  • Цифровая среда динамично и постоянно развивается, поэтому важна гибкость в адаптации к изменяющимся условиям и регулярное самообучение.

P.S. Что общего у digital и «Ну, погоди!»

У любителей современной музыки слово digital появилось в ходу в 1983 году, благодаря голландской группе Digital Emotion. Этот танцевальный проект стал одним из самых влиятельных синт-поп явлений восьмидесятых. В СССР музыка Digital Emotion была известна по 14-й серии легендарного «Ну, погоди!», в которую вошли сразу три песни группы. В этом выпуске действие разворачивается в Доме юного техника с кучей роботов, включая клона зайца ⟶ даже в мультиках ИТ и digital уже были неразлучны ?

И раз пошла такая п…рекрасная тема детства, предлагаем отвлечься и напоследок посмотреть подборку милых роботов из советских мультиков:


Хотите написать колонку для Нетологии? Читайте наши условия публикации. Чтобы быть в курсе всех новостей и читать новые статьи, присоединяйтесь к Телеграм-каналу Нетологии.

В чём отличие ИТ- и диджитал-профессий: цифровая трансформация и мнения экспертов

светлана третяк

Редактор Нетологии

Оцените статью

Средняя оценка 5 / 5. Всего проголосовало 1

Телеграм Нетологии