Как врачу построить карьеру в удалённом формате

Нужно разделить два принципиальных направления в онлайн-работе врача. Первое — новые области и профессии, которыми можно заниматься в онлайне. Второе — оказание медицинских услуг в онлайн-формате, то есть телемедицина.

Если мы говорим про первое направление, то это хорошая возможность для дополнительного заработка и реализации своих идей. А если про телемедицину, то это хорошая возможность расширить круг пациентов и начать консультировать людей из других городов и стран. Проводить онлайн-консультации могут врачи практически любых специальностей. Главное, соблюдать правила действующего законодательства.

Если человек с медицинским образованием любит писать, рассказывать про свою профессию, делиться исследованиями, то, конечно, ему стоит вести медицинский блог и вносить свой вклад в развитие и популяризацию медицинской науки.

Основная трудность, с которой может столкнуться медицинский блогер, — негативная обратная связь, потому что в России всё ещё высок уровень недоверия врачам. Неоправданный негатив от подписчиков может развить синдром самозванца и заставить сомневаться в себе.

Ещё одна сложность — необходимо вкладываться в продвижение своего блога: закупать рекламу, договариваться о коллаборациях, участвовать в мероприятиях. К тому же сейчас ценятся блоги с красивым визуальным оформлением, а это тоже требует финансовых затрат. Для тех, кто переживает, что будет мало тем для блога, могу дать один совет: запоминайте все вопросы, которые пациенты задают на приёме, — это и будут темы для ваших постов.

Также очень важно заботиться об имидже. Главное — не запугать подписчиков, а грамотно донести информацию и предоставить им возможность самостоятельно решать, что дальше с этими знаниями делать.

Ключевая задача медицинского маркетолога — привлечение и удержание пациентов в клинике. А ещё развитие LTV, или lifetime value — пожизненной ценности пациента. Рубль, вложенный в привлечение и удержание пациента, должен приносить как минимум три рубля чистой прибыли.

Чтобы это осуществить, специалист по маркетингу изучает путь клиента, формирует медицинские персонализированные продукты, учитывая потребности пациентов, распределяет бюджет между рекламными каналами и контролирует различные показатели: объём трафика, количество и качество конверсий.

Поэтому медицинский маркетолог должен уметь хорошо делать две вещи. Первое — уметь выявлять потребности пациентов и разговаривать с ними на одном языке. Второе — считать деньги и прогнозировать результаты, чтобы правильно строить воронки продаж и распределять маркетинговые бюджеты.

В 16 лет я не представляла, как выбирать профессию, поэтому её за меня выбрала мама — так я пошла учиться на врача. Осваивать это дело было очень сложно, хотя я была отличницей и олимпиадницей. Помню, на первых курсах вообще ложилась спать далеко не каждую ночь.

Но всё-таки я получила диплом — и три года проработала акушером-гинекологом. У меня хорошо получалось, и начальство было довольно, но я не чувствовала себя на своём месте. А ещё меня не устраивало соотношение зарплаты, нагрузки и ответственности. Тогда появилась мысль о смене сферы деятельности. Признаюсь, последние полгода уже отмечала дни до увольнения.

После этого я пять лет проработала копирайтером и журналистом. Мне нравилось, но удовлетворения всё равно не чувствовала. И вот однажды я увидела рекламу курса методиста, и меня как молнией ударило: поняла, что это моя судьба. Уже через несколько дней оплатила его — и это было лучшее вложение в моей жизни.

После медвуза обучение на методиста никаких трудностей не вызывало и воспринималось скорее как развлечение. Да, я надеялась, что в будущем появится возможность внести вклад в изменение медицинского образования, но мне были интересны разные направления.

Спустя почти три года моей работы методистом, в 2024 году, в Нетологии появилось направление «Медицина». И почти все его проекты отдавали в работу мне, так как я была единственным человеком с профильным образованием в команде.

Сейчас я образовательный продакт-менеджер. В числе прочего разрабатываю программы обучения и ставлю техзадания методистам уже на конкретный контент: то по гематологии, то по ИИ в медицине, то по секретам коммуникации с пациентами. Здорово, что я могу разговаривать с экспертами-врачами на одном языке и действительно понимать, насколько качественный у нас материал.

Когда я решилась на перемены, люди вокруг недоумевали: ты же посвятила медицине девять лет жизни, тебе не жаль потраченного времени? Я отвечала, что мне жаль времени, которое я потрачу, если не уйду. Жизнь — одна. И поменять её точно можно, это сделало уже множество людей до нас.

Специалисты по медицинскому искусственному интеллекту разрабатывают инструменты, которые помогают выявлять различные заболевания и составлять протоколы лечения. Для докторов данные искусственного интеллекта то же самое, что книга. Только информация новее, обширнее и точнее.

Первопроходцами в этом были рентгенологи. Они стали загружать КТ-, МРТ- и рентгеновские снимки в сервис искусственного интеллекта и таким образом обучать ИИ. Теперь врачи-рентгенологи могут показать искусственному интеллекту снимок и получить подсказку: что на этом снимке и какие проблемы есть у пациента.

В сфере офтальмологии тоже разработано несколько похожих сервисов, которые помогают определить патологию глазного дна. Среди них — Retina.AI, куда врач может загрузить снимок своего пациента и определиться с диагнозом на основании предыдущих снимков и историй болезни.

Также специалисты по ИИ помогли разработать искусственный интеллект для проверки карт в «Клинике Фомина». Информационная система «Ася» помогает выявлять недочёты в картах пациентов и передаёт данные медикам. Подробнее об этом кейсе можно почитать у создателей — аналитической компании Eqiva.

Специалисты, которые помогают разрабатывать медицинские программы на основе искусственного интеллекта, с каждым годом будут всё более востребованными. Это интересная и важная профессия, которую может освоить человек с медицинским образованием. Ведь только разбираясь в медицине, можно грамотно обучить искусственный интеллект для работы в этой сфере.

Биостатистика — это узкий раздел анализа данных. Поэтому специалист по биостатистике работает на стыке биологии и медицины, математики и анализа данных.

Мне кажется, эта профессия подходит любому человеку с аналитическим складом ума. Многих пугает сложность входа в профессию. Это связано с тем, что врачи во время учёбы мало соприкасаются с программированием и с современными технологиями. В медицинских институтах не хватает трёх- или четырёхмесячного курса по статистике, где бы объяснялись основы работы с данными.

Но даже без этих знаний можно довольно быстро освоить профессию биостатистика. Существует много курсов по статистике и разным языкам программирования. Я начинала свой путь с изучения языка программирования R, он специально разработан для анализа данных. А затем поступила в магистратуру по анализу данных, чтобы более углублённо осваивать это направление. Но войти в профессию можно и гораздо быстрее, если есть желание заниматься наукой и проводить интересные исследования.

Телемедицина — это не какая-то новая или отдельная профессия, это просто инструмент. Все врачи в той или иной мере занимались телемедициной хотя бы для своих друзей. Поэтому специалист, который консультирует онлайн, оказывает всю ту же медицинскую помощь своему пациенту.

Телемедициной могут заниматься врачи практически любых специальностей. Даже мануальные терапевты или врачи ЛФК могут консультировать дистанционно и показывать какие-то приёмы, которые пациент может использовать на практике. Конечно, иногда требуется пальпация или, например, дерматоскопия, но в большинстве случаев можно решить вопрос дистанционно.

По закону у дистанционных консультаций есть ряд ограничений. Провести первую консультацию онлайн для нового пациента можно, но тогда врач не имеет права ставить диагноз или корректировать терапию. Ещё в таком случае ему нельзя выдавать пациенту справку, выписывать рецепт или открывать больничный лист.

При этом врач телемедицины может: назначать различные обследования для формирования диагностической гипотезы, решать, нужна ли пациенту экстренная медицинская помощь, и давать общие рекомендации. Итогом онлайн-консультации должен стать документ об амбулаторном приёме. Также врач может дополнительно мониторить состояние пациента.

Если же ранее врач осмотрел пациента, поставил диагноз и назначил лечение на очном приёме, то последующие удалённые консультации могут не отличаться от личных встреч. Врач имеет право наблюдать пациента, проводить мониторинг каких-либо показателей в течение длительного времени, выписывать в рамках текущего диагноза рецепты, корректировать или отменять терапию.